ADOUABO PATRICK | 2017
Revue : Volume Vol.2(2017)
Cette étude traite de l’influence du concept de proximité sur la fidélité de la clientèle des restaurants traditionnels ou maquis à Yopougon. La méthodologie utilisée est une analyse en composante principale avec une rotation varimax sur un échantillon de 178 clients de 10 maquis. Les résultats confirment l’idée que deux formes de proximité sont perçues par la clientèle, c’est-à-dire la proximité géographique et la proximité relationnelle. Cependant la proximité relationnelle a impact positif plus important que la proximité géographique sur la fidélité de la clientèle des maquis. Aussi les recommandations, sont-elles orientées sur les actions de renforcement de la proximité relationnelle de sorte à pouvoir garantir la pérennité de ce secteur d’activité pourvoyeur d’emplois et essentiel pour l’autonomie de la femme et respecter les normes d’un aménagement urbain convenable.
ISSN n° 1011-839X